公司擁有一支專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊伍,貫徹7/24的服務(wù)方針,為客戶提供有效及時的售后保障。 提供優(yōu)質(zhì)和最有價值的服務(wù),在為各行業(yè)各企業(yè)各客戶服務(wù)過程中,提供的培訓(xùn)服務(wù)及銷售服務(wù)工作均獲得了客戶的高度評價,服務(wù)滿意率達 100% 。 提供優(yōu)質(zhì)高效的售前、售中、售后及相關(guān)培訓(xùn)服務(wù),確??蛻魸M意是公司一直秉持的理念。 |
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飛瑞售后服務(wù)系統(tǒng)將詳細記錄每一位客戶信息,及每一臺售出設(shè)備的型號及其運行環(huán)境,提供全方位售后服務(wù),確??蛻?00%放心使用。 專業(yè)現(xiàn)場巡查服務(wù):針對設(shè)備運行時長,按計劃派出工程師進行現(xiàn)場巡檢,檢查設(shè)備運行狀況,排查可能出現(xiàn)的任何異常情況,同時提供保養(yǎng)維護。 周期性報告總結(jié):專業(yè)工程師將對其負責(zé)服務(wù)的產(chǎn)品提供設(shè)備使用狀況報告、設(shè)備維修保養(yǎng)總結(jié)及設(shè)備運行環(huán)境與保養(yǎng)需求評估等。以報告的形式,發(fā)送給每位用戶。 現(xiàn)場緊急支持與維護:工程師24小時不間斷的為客戶提供緊急維修保養(yǎng)工作。自收到客戶通知后,飛瑞工程師以市內(nèi)24小時響應(yīng),市外48小時響應(yīng)原則,提供飛瑞電源快捷準(zhǔn)確的服務(wù)。路途遙遠的則根據(jù)具體情況與客戶商榷。 |